Trong thế giới quản trị hiện đại, dù công nghệ có thay đổi từng ngày, những nguyên lý nền tảng vẫn giữ nguyên giá trị. Một trong số đó là hệ thống 14 nguyên tắc quản lý kinh điển do Henri Fayol đề xuất từ thế kỷ 20.
Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ từng nguyên tắc, cách áp dụng chúng vào doanh nghiệp ngày nay và lý do vì sao chúng vẫn được giảng dạy tại các trường kinh doanh hàng đầu thế giới.
I. Henri Fayol là ai?
Trước khi đi vào tìm hiểu 14 nguyên tắc quản lý kinh điển, chúng ta cần biết Henri Fayol là ai và vì sao tư duy của ông lại có ảnh hưởng sâu sắc đến ngành quản trị hiện đại như vậy. Dù sinh ra trong thế kỷ 19, nhưng di sản học thuật Fayol để lại vẫn còn giá trị nguyên vẹn trong bối cảnh doanh nghiệp ngày nay.
Henri Fayol (1841–1925) là một kỹ sư và nhà quản lý người Pháp, được mệnh danh là cha đẻ của lý thuyết quản trị hiện đại. Khác với Frederick Taylor, người đi sâu vào phân tích năng suất lao động trong sản xuất, Fayol tập trung vào tư duy quản lý từ góc nhìn của nhà điều hành cấp cao. Ông là người đầu tiên hệ thống hóa các hoạt động quản trị doanh nghiệp thành lý thuyết mạch lạc, thực tế và có thể áp dụng rộng rãi.
Tóm lược tiểu sử Henri Fayol:
- Sinh năm 1841 tại Istanbul (Thổ Nhĩ Kỳ), mất năm 1925 tại Paris (Pháp).
- Nghề nghiệp: Kỹ sư mỏ, sau là giám đốc điều hành tại Compagnie de Commentry-Fourchambault et Decazeville, một tập đoàn khai khoáng lớn của Pháp thời đó.
- Tác phẩm nổi bật: Administration Industrielle et Générale (1916), cuốn sách đã đặt nền móng cho quản trị học hiện đại.
- Đóng góp lớn nhất: Đề xuất 14 nguyên tắc quản lý kinh điển và 5 chức năng cơ bản của quản trị (lập kế hoạch, tổ chức, chỉ huy, điều phối, kiểm soát).
Chính nhờ tư duy hệ thống, khả năng đúc kết từ thực tiễn điều hành doanh nghiệp và cách trình bày dễ hiểu, Fayol đã trở thành cái tên bắt buộc phải biết với bất kỳ ai theo học ngành quản trị hoặc điều hành doanh nghiệp.
II. 14 nguyên tắc quản lý doanh nghiệp của Henri Fayol
Henri Fayol không chỉ đưa ra lý thuyết quản trị mà còn hệ thống hóa thành 14 nguyên tắc bất biến, giúp tổ chức vận hành hiệu quả và khoa học. Mỗi nguyên tắc như một viên gạch nền xây nên bộ máy quản lý chuyên nghiệp, ổn định và có khả năng mở rộng quy mô.
1. Division of Work (Phân chia công việc)
Phân công công việc là nền tảng đầu tiên trong quản lý. Fayol khẳng định rằng: khi mỗi cá nhân được tập trung vào một nhiệm vụ cụ thể, hiệu quả công việc sẽ tăng lên nhờ chuyên môn hóa.
Trong thực tiễn, điều này thể hiện rõ qua mô hình phân phòng ban: kế toán phụ trách sổ sách, marketing đảm nhận chiến dịch, sản xuất chịu trách nhiệm sản phẩm…
Sự chuyên môn hóa không chỉ giúp tiết kiệm thời gian mà còn tăng độ chính xác và chất lượng. Tuy nhiên, nếu quá phân mảnh, doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng chuyên môn hóa cứng nhắc, khiến nhân viên khó thích ứng trong môi trường linh hoạt.
Do đó, nguyên tắc này cần áp dụng cùng tư duy chuyển đổi số và năng lực đa nhiệm hiện đại.
2. Authority and Responsibility (Quyền hạn và trách nhiệm)
Không thể quản lý hiệu quả nếu không có sự tương xứng giữa quyền hạn (authority) và trách nhiệm (responsibility). Theo Fayol, một người lãnh đạo phải có quyền ra quyết định nhưng đồng thời cũng phải chịu trách nhiệm với kết quả từ quyết định đó.
Ví dụ, một trưởng nhóm được giao quản lý dự án 100 triệu nhưng không có quyền phê duyệt hợp đồng hay chọn nhà cung cấp, điều này sẽ dẫn đến tắc nghẽn và kém hiệu quả. Ngược lại, nếu chỉ trao quyền mà không quy định rõ trách nhiệm, tổ chức sẽ đối mặt với tình trạng vô trách nhiệm, đùn đẩy, rối loạn quy trình.
Nguyên tắc này đặc biệt quan trọng khi doanh nghiệp mở rộng hoặc thiết lập hệ thống quản trị theo mô hình phân quyền, nơi mà mỗi cấp đều cần ranh giới quyền hạn và trách nhiệm rõ ràng.
Bạn có thể quan tâm: Phân quyền trong quản trị doanh nghiệp: Lợi ích và rủi ro tiềm ẩn
3. Discipline (Kỷ luật)
Trong mọi tổ chức, kỷ luật là yếu tố sống còn để duy trì sự ổn định và trật tự. Với Fayol, kỷ luật không chỉ là việc tuân thủ các quy định, mà còn là cam kết tự giác từ mỗi cá nhân trong tổ chức đối với nhiệm vụ của mình.
Một doanh nghiệp có thể có chiến lược tốt, hệ thống rõ ràng, nhưng nếu thiếu kỷ luật, tất cả sẽ trở nên hỗn loạn. Điều quan trọng là: kỷ luật không nên được áp đặt quá mức bằng hình phạt, mà cần được xây dựng dựa trên tính minh bạch, công bằng và sự nhất quán trong hệ thống quy tắc nội bộ.
Trong môi trường hiện đại, kỷ luật còn gắn liền với văn hóa doanh nghiệp, nơi mỗi cá nhân hiểu vai trò của mình và tự nguyện tuân thủ vì mục tiêu chung, thay vì chỉ làm theo mệnh lệnh.
Gợi ý tìm hiểu thêm: Văn hóa doanh nghiệp là gì? Tại sao lại quan trọng trong quản trị hiện đại?
4. Unity of Cammand (Thống nhất chỉ huy)
Một nhân viên – một cấp trên.
Đó là nguyên tắc cốt lõi của thống nhất chỉ huy, nhằm tránh tình trạng mệnh lệnh chồng chéo, xung đột lợi ích và rối loạn trách nhiệm.
Fayol cho rằng: nếu một người cấp dưới nhận chỉ đạo từ nhiều người quản lý khác nhau, rất dễ dẫn đến sự nhầm lẫn, giảm hiệu quả công việc và phát sinh tranh cãi nội bộ. Trong doanh nghiệp, điều này thường xảy ra khi các bộ phận phối hợp chéo mà không có quy trình rõ ràng hoặc khi có hai lãnh đạo cùng can thiệp vào một nhân sự.
Mặc dù mô hình tổ chức ma trận ngày nay đôi lúc phá vỡ nguyên tắc này để tăng tính linh hoạt, nhưng sự rõ ràng về phân quyền và đầu mối quản lý vẫn luôn là yêu cầu bắt buộc để duy trì hiệu quả vận hành.
Tìm hiểu thêm: Tổ chức ma trận là gì? Ưu nhược điểm và cách vận hành trơn tru
5. Unity of Direction (Thống nhất định hướng)
Nếu nguyên tắc thống nhất chỉ huy đảm bảo mỗi người chỉ nghe một người chỉ đạo, thì thống nhất định hướng bảo đảm tất cả các hoạt động liên quan đến cùng một mục tiêu phải được dẫn dắt theo cùng một chiến lược và kế hoạch hành động.
Ví dụ, nếu công ty có một dự án tung sản phẩm mới, tất cả bộ phận, từ marketing, sản xuất, phân phối đến dịch vụ khách hàng phải cùng phối hợp theo đúng mục tiêu chung. Nếu mỗi phòng ban theo một hướng riêng, kết quả cuối cùng sẽ thiếu đồng bộ và làm giảm hiệu quả chung.
Nguyên tắc này nhấn mạnh vai trò của nhà quản lý trong việc truyền đạt tầm nhìn rõ ràng và xây dựng hệ thống mục tiêu nhất quán giữa các cấp. Đặc biệt trong thời đại kinh doanh biến động, thống nhất định hướng chính là la bàn giúp doanh nghiệp giữ vững chiến lược cốt lõi.
Xem thêm: Tầm nhìn và sứ mệnh của doanh nghiệp có thật sự quan trọng?
6. Collective Interest Over Individual Interest (Lợi ích tập thể hơn lợi ích cá nhân)
Một doanh nghiệp chỉ có thể vận hành trơn tru khi lợi ích chung được đặt cao hơn lợi ích cá nhân. Fayol cho rằng, khi mỗi thành viên trong tổ chức đều ưu tiên cái tôi của mình, tập thể sẽ rơi vào mâu thuẫn, chia rẽ và mất định hướng phát triển dài hạn.
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là hy sinh bản thân vì tổ chức. Ngược lại, người lãnh đạo cần tạo ra môi trường mà lợi ích cá nhân được hài hòa trong khuôn khổ lợi ích chung, thông qua các chính sách thưởng phạt công bằng, cơ chế ghi nhận đóng góp rõ ràng, và minh bạch mục tiêu tổ chức.
Ngày nay, nguyên tắc này được hiện thực hóa thông qua văn hóa làm việc nhóm, cơ chế khuyến khích hiệu suất, mô hình OKRs…, nơi mà mỗi cá nhân được ghi nhận khi đóng góp cho mục tiêu lớn hơn.
Gợi ý tìm hiểu thêm: OKRs là gì? Khác gì với KPI và nên áp dụng khi nào?
7. Remuneration (Thù lao hợp lý)
Fayol nhấn mạnh rằng một hệ thống thù lao công bằng, minh bạch là nền tảng giữ chân và tạo động lực cho nhân sự. Lương thưởng không chỉ là con số tài chính, mà còn thể hiện sự ghi nhận công sức, giá trị cá nhân đóng góp vào tổ chức.
Nguyên tắc này không khuyến khích chi trả quá mức hay cắt giảm cực đoan, mà đặt trọng tâm vào sự tương xứng giữa kết quả và phần thưởng. Một hệ thống thù lao hiệu quả phải phản ánh được cả yếu tố vật chất (lương, thưởng, phúc lợi) và phi vật chất (sự ghi nhận, cơ hội phát triển, văn hóa công bằng).
Trong thời đại nhân sự “thế hệ Z” đang chiếm lĩnh thị trường lao động, doanh nghiệp càng cần cập nhật các chính sách thù lao linh hoạt, phù hợp nhu cầu mới: lương theo hiệu suất, thưởng dự án, cổ phần ESOP…
Xem thêm: ESOP là gì? Ưu nhược điểm của chương trình chia cổ phần cho nhân viên
8. Centralization (Tập trung và phân quyền)
Không có mô hình tổ chức nào là hoàn hảo nếu chỉ tập trung tuyệt đối hoặc phân quyền hoàn toàn. Fayol cho rằng nhà quản trị giỏi là người biết cân bằng giữa việc tập trung quyền lực và phân quyền điều hành, tùy thuộc vào quy mô, năng lực và đặc thù doanh nghiệp.
- Tập trung giúp doanh nghiệp kiểm soát tốt, nhất quán chiến lược và ra quyết định nhanh trong khủng hoảng.
- Phân quyền lại tạo điều kiện cho đội ngũ linh hoạt, phát huy năng lực cá nhân, thích nghi tốt với thay đổi.
Trong bối cảnh số hóa và chuyển đổi mô hình agile, xu hướng hiện nay nghiêng về phân quyền có kiểm soát, với các mô hình như: quản trị theo OKRs, team tự chủ, “cell organization”… Từ đó vừa đảm bảo hiệu quả vận hành, vừa nuôi dưỡng tinh thần chủ động trong nội bộ.
9. Scalar Chain (Cấp bậc)
Fayol ví hệ thống quản lý như một “chuỗi quyền lệnh”, nơi mỗi cá nhân trong tổ chức phải biết mình đang ở vị trí nào trong hệ thống cấp bậc, báo cáo cho ai và chịu trách nhiệm trước ai.
Nguyên tắc này giúp duy trì tính trật tự và minh bạch trong thông tin và chỉ đạo, đặc biệt trong các tổ chức lớn, có nhiều cấp quản lý. Khi nhân viên biết rõ cấp trên trực tiếp, họ sẽ không nhảy cấp tùy tiện hoặc gây rối quy trình giao tiếp.
Tuy nhiên, Fayol cũng lưu ý đến khái niệm “cầu nối gangplank”, tức là trong trường hợp khẩn cấp, những người ở cùng cấp có thể liên hệ trực tiếp với nhau miễn là báo cáo lại đầy đủ và tôn trọng hệ thống cấp bậc. Đây chính là tinh thần vừa tôn trọng cấu trúc, vừa linh hoạt khi cần thiết.
Xem thêm: Làm sao để quản lý nhiều cấp mà không khiến thông tin bị nghẽn?
10. Order (Trật tự)
“Một chỗ cho mọi người, và mọi người ở đúng chỗ của mình.” – Fayol đã tóm gọn nguyên tắc “Order” chỉ trong một câu. Ông cho rằng, để tổ chức vận hành hiệu quả, mọi nguồn lực, con người và vật chất phải được bố trí đúng nơi, đúng lúc, đúng vai trò.
- Với con người: Việc đặt đúng người vào đúng vị trí sẽ phát huy năng lực cá nhân, tránh lãng phí tài nguyên và thời gian đào tạo.
- Với vật chất, tài sản, thiết bị: Sự ngăn nắp, khoa học giúp tăng hiệu suất lao động và giảm thiểu rủi ro vận hành.
Nguyên tắc này không chỉ nói đến “gọn gàng” theo nghĩa vật lý, mà còn bao hàm cả quản lý dữ liệu, thông tin, dòng công việc (workflow), những yếu tố sống còn trong doanh nghiệp số hiện đại.
Gợi ý tìm hiểu thêm: 5S trong quản trị – Từ nhà máy sản xuất đến văn phòng hiện đại
11. Equity (Công bằng)
Một tổ chức muốn phát triển bền vững không thể thiếu tinh thần công bằng trong đối xử và quản trị nhân sự.
Fayol nhận định: công bằng không chỉ nằm ở chế độ đãi ngộ, mà còn bao hàm cả cách lãnh đạo, cách giao việc và đánh giá đóng góp của từng thành viên.
Một nhà quản lý công bằng sẽ truyền cảm hứng, duy trì tinh thần đoàn kết và tạo động lực nội tại cho nhân viên. Ngược lại, thiên vị hay bất công dù nhỏ cũng dễ tạo ra mầm mống bất mãn, ảnh hưởng nghiêm trọng tới hiệu suất và văn hóa tổ chức.
Trong bối cảnh hiện đại, khái niệm “equity” còn mở rộng ra bình đẳng giới, cơ hội phát triển nghề nghiệp và môi trường làm việc không phân biệt đối xử. Đây là yếu tố ngày càng được xem trọng trong đánh giá ESG (môi trường – xã hội – quản trị) của doanh nghiệp.
Xem thêm: ESG là gì? Lợi ích khi doanh nghiệp áp dụng bộ tiêu chuẩn phát triển bền vững
12. Stability of Tenure of Personnel (Ổn định nhiệm vụ)
Fayol chỉ ra rằng: sự ổn định trong đội ngũ nhân sự là yếu tố quyết định đến năng suất, hiệu quả và sự phát triển của doanh nghiệp. Một môi trường thường xuyên thay người, biến động nhân sự sẽ khiến hệ thống vận hành bị gián đoạn, nhân viên mới phải mất thời gian để thích nghi, và tổ chức tốn thêm chi phí đào tạo.
Ông khuyến khích các nhà quản lý cần có chính sách duy trì nhân sự lâu dài thông qua chế độ đãi ngộ, lộ trình thăng tiến rõ ràng và môi trường làm việc ổn định.
Đồng thời, việc sắp xếp nhân sự cần mang tính chiến lược, tránh việc thay đổi liên tục hoặc đưa người không phù hợp vào vị trí then chốt.
Ngày nay, với sự cạnh tranh nhân lực khốc liệt, doanh nghiệp không chỉ tuyển đúng mà còn phải biết giữ người, thông qua văn hóa, môi trường, và giá trị phát triển cá nhân.
Gợi ý tìm hiểu thêm: Onboarding là gì? Bí quyết giữ chân nhân sự ngay từ ngày đầu tiên
13. Initiative (Sáng kiến)
Fayol tin rằng, một tổ chức chỉ thật sự mạnh khi từng cá nhân được khuyến khích đưa ra ý tưởng và đề xuất cải tiến. Người lãnh đạo giỏi không chỉ ra lệnh, mà còn tạo môi trường cho sự chủ động và đổi mới phát triển.
Nguyên tắc này hướng đến việc trao quyền đúng mức, giúp nhân viên cảm thấy được tôn trọng, được lắng nghe và có cơ hội ghi dấu ấn trong công việc.
Một cá nhân dám nghĩ dám làm không chỉ cải thiện năng suất cá nhân, mà còn góp phần thay đổi tích cực cho cả hệ thống.
Trong bối cảnh doanh nghiệp cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, tư duy sáng tạo và đổi mới liên tục là lợi thế cạnh tranh bền vững. Do đó, các nhà quản lý hiện đại ngày càng chú trọng thiết lập văn hóa đổi mới, các chương trình gợi mở sáng kiến (innovation hub, hackathon, gợi ý cải tiến nội bộ…).
Xem thêm: Innovation Culture – Văn hóa đổi mới sáng tạo trong doanh nghiệp hiện đại
14. Esprit de Corps (Tinh thần đoàn kết)
Nguyên tắc cuối cùng của Fayol là lời nhấn mạnh mạnh mẽ về tinh thần đoàn kết nội bộ – yếu tố không thể thiếu để giữ vững sự ổn định và sức mạnh tập thể.
Ông cho rằng, khi một tập thể gắn bó, cùng hướng về mục tiêu chung, hiệu quả công việc sẽ vượt xa năng lực từng cá nhân.
Để xây dựng được tinh thần đồng đội, nhà quản lý cần:
- Tạo dựng văn hóa chia sẻ và hỗ trợ nhau,
- Giải quyết xung đột nội bộ một cách công bằng,
- Khích lệ thành tựu tập thể thay vì chỉ ca ngợi cá nhân.
Trong thời đại làm việc hybrid, remote hoặc theo mô hình linh hoạt, việc duy trì tinh thần đội nhóm càng trở nên thách thức. Nhưng đó cũng là lúc vai trò của người lãnh đạo thể hiện rõ nhất – người thắp lửa văn hóa đoàn kết trong tập thể số hóa.
Gợi ý tìm hiểu thêm: Team Building – Có thật sự cần thiết hay chỉ là hình thức?
III. Ứng dụng 14 nguyên tắc Fayol trong quản trị doanh nghiệp hiện đại
Mặc dù được đề xuất từ thế kỷ 20, nhưng 14 nguyên tắc quản lý của Henri Fayol vẫn giữ nguyên giá trị cốt lõi và được xem là nền tảng của quản trị hiện đại.
Tuy nhiên, trong bối cảnh công nghệ số, toàn cầu hóa và thị trường biến động liên tục, các nguyên tắc này cần được linh hoạt điều chỉnh để phù hợp với thực tế vận hành mới.
1. Linh hoạt chứ không rập khuôn
Thay vì áp dụng cứng nhắc từng nguyên tắc một cách máy móc, các nhà quản trị hiện đại cần biết cách chuyển hóa tinh thần cốt lõi của từng nguyên tắc vào thực tế doanh nghiệp. Ví dụ:
- “Tập trung và phân quyền” không phải là chọn một trong hai, mà là kết hợp sao cho phù hợp với đặc thù từng phòng ban, từng dự án.
- “Chuỗi quyền lệnh” vẫn tồn tại trong các hệ thống quy trình nội bộ, nhưng được rút ngắn và tăng tốc nhờ công cụ công nghệ như ERP, CRM hay workflow automation.
2. Kết hợp với mô hình quản trị mới
Các nguyên tắc Fayol có thể xem là gốc rễ, còn các mô hình hiện đại như:
- OKRs (Mục tiêu và kết quả then chốt),
- Agile (Linh hoạt, thích nghi nhanh),
- Lean (Tinh gọn – loại bỏ lãng phí),
… chính là nhánh lá sinh ra từ tư duy cốt lõi của ông.
Việc kết hợp các mô hình này với tư tưởng quản lý truyền thống giúp tạo ra môi trường làm việc vừa ổn định, vừa năng động, giữ được cả chiều sâu lẫn sự linh hoạt cần thiết.
3. Coi trọng con người và văn hóa
Nếu như Fayol xem ổn định nhân sự, tinh thần đồng đội hay công bằng là những nguyên tắc quan trọng, thì doanh nghiệp hiện đại lại càng đẩy cao điều này thành chiến lược phát triển con người thông qua:
- Xây dựng văn hóa doanh nghiệp tích cực,
- Quản trị nhân sự bằng dữ liệu (HR Analytics),
- Trao quyền và phát triển năng lực cá nhân liên tục.
Như vậy, ta thấy rằng: Fayol không hề lỗi thời, chỉ là cần làm mới để phù hợp với những thách thức và yêu cầu của thời đại mới.
Xem thêm: Chiến lược quản trị hiện đại: Kết hợp giá trị truyền thống và tư duy công nghệ
IV. Tầm quan trọng của 14 nguyên tắc quản lý Fayol
Dù đã hơn 100 năm trôi qua, 14 nguyên tắc của Henri Fayol vẫn giữ nguyên giá trị nền tảng trong hệ thống tư duy quản trị hiện đại.
Chúng không chỉ là kim chỉ nam cho những nhà lãnh đạo thời kỳ công nghiệp hóa, mà còn là bản lề định hướng cho các nhà quản trị trong kỷ nguyên số, nơi mọi thứ đều biến đổi nhanh chóng.
1. Tạo nên bộ khung tư duy quản trị nền tảng
Không phải ngẫu nhiên mà các nguyên lý Fayol được giảng dạy trong hầu hết các chương trình quản trị kinh doanh trên toàn thế giới. Chúng tạo nên một bộ khung để nhà lãnh đạo hiểu rõ cấu trúc tổ chức, cách vận hành hiệu quả và tối ưu nguồn lực.
Những doanh nghiệp có chiến lược bài bản đều xuất phát từ khả năng áp dụng hiệu quả các nguyên tắc này, từ phân công lao động, phân quyền – tập trung, đến khích lệ sáng kiến và giữ chân nhân sự.
2. Là cầu nối giữa lý thuyết và thực tiễn
Khác với các mô hình lý thuyết hiện đại có phần trừu tượng, 14 nguyên tắc của Fayol xuất phát từ chính trải nghiệm điều hành một tập đoàn quy mô lớn.
Điều này khiến mỗi nguyên tắc đều “chạm đất”, tức là có thể ứng dụng ngay vào thực tiễn doanh nghiệp Việt, từ công ty nhỏ đến tập đoàn lớn.
Đặc biệt với những nhà sáng lập khởi nghiệp, các nguyên lý Fayol giúp định hình cách tổ chức, xây dựng quy trình và phát triển đội ngũ ngay từ giai đoạn sơ khai.
3. Linh hoạt thích nghi với mọi quy mô và thời đại
Dù tổ chức là một doanh nghiệp gia đình, một công ty khởi nghiệp công nghệ hay một tập đoàn đa quốc gia, bản chất con người, tổ chức và vận hành vẫn xoay quanh những trục cốt lõi Fayol đã vạch ra.
Chính vì vậy, 14 nguyên tắc này không lỗi thời, chúng là nền tảng để doanh nghiệp tự tin chuyển mình, thích nghi và phát triển bền vững trong bất kỳ bối cảnh nào.
Nếu bạn đang quan tâm đến hệ thống quản trị cho doanh nghiệp nhỏ và vừa, bạn có thể xem thêm: Quản trị doanh nghiệp vừa và nhỏ: Làm sao để tối ưu vận hành?
Kết luận
14 nguyên tắc quản lý của Henri Fayol không đơn thuần là những giáo điều cứng nhắc, mà là kim chỉ nam tư duy giúp nhà lãnh đạo xây dựng tổ chức bền vững, khoa học và nhân văn.
Dù thời đại thay đổi, bản chất của quản trị, là tổ chức con người để đạt hiệu quả cao nhất vẫn luôn cần nền tảng rõ ràng và linh hoạt như Fayol đã đề xuất.
Trong bối cảnh hiện đại, việc nắm vững và vận dụng linh hoạt những nguyên tắc này chính là một lợi thế chiến lược cho bất kỳ doanh nghiệp nào muốn đi xa và đi bền.
Dù bạn là người mới khởi nghiệp hay đã là CEO kỳ cựu, đừng quên rằng: Quản lý giỏi không bắt đầu bằng việc kiểm soát người khác, mà bắt đầu bằng việc hiểu cách tổ chức vận hành.
